Odborné semináře – finance a marketing
- Marketingové dovednosti
- Marketingové dovednosti pro začínající – 2denní
- Zakládání budoucnosti (1. seminář z 10dílného programu)
- Matka příroda a selský rozum v elektronickém věku (2. seminář z 10dílného programu)
- Marketingový "vercajk" a jeho užití (3. seminář z 10dílného programu)
- Marketingový plán (4. seminář z 10dílného programu)
- Marketing a chování živého organismu (5. seminář z 10dílného programu)
- Marketingový projekt – jak řídit změnu systémovými prostředky (6. seminář z 10dílného programu)
- Goodwill – vnímání značky, hodnota-reklama vnímaná zákazníkem (7. seminář z 10dílného programu)
- Předpověď počasí – predikce v marketingu, nástroje predikce (8. seminář z 10dílného programu)
- Bílá místa a světový trh - zákonitosti světového trhu (9. seminář z 10dílného programu)
- Za co zodpovídá marketing delegování pravomoci a odpovědnosti (10. seminář z 10dílného programu)
- Marketingové řízení firmy – 2denní
- Finance - školení pro neekonomy
- Finanční a ekonomické řízení pro manažery neekonomy
- Ekonomické řízení pro manažery
- Finanční účetnictví pro manažery
- Controlling pro manažery
- Řízení výrobních kapacit
- Manažerské účetnictví a controlling pro manažery neekonomy 1–2denní
- Ekonomický audit ve společnostech s podílem obce, města nebo kraje 1denní
- Finance - školení pro ekonomy
- Manažerské účetnictví, sestavování rozpočtů, plánové a výsledné kalkulace, kalkulace ABC, kalkulace cílových nákladů (Target – costing)
- Vyhodnocování investičních rozhodnutí, controlling nákladů a výnosů, finanční controlling, controlling nákupu a prodeje, výrobní controlling, controllingový audit
- Metoda Activity Based Costing, ekonomika podniku, plánování a vyhodnocování výrobních kapacit
- Manažerské účetnictví a controlling 1–2denní
- Rozpočty nákladů a výnosů ve výrobní společnosti 1denní
- Rozpočty příspěvkových organizací 1denní
- Kalkulace výrobků, činností a zakázek 1denní
- Controllingový audit 1denní
- Finance - školení pro mistry a stavbyvedoucí
- Řízení výrobních kapacit, materiálové a časové bilance výroby
- Základy finančního a ekonomického řízení podniku
- Výrobní controlling, řízení stavebních zakázek, řízení
- Investovaní a světové trhy, ekonomická gramotnost
- Ekonomické minimum pro mistry a vedoucí pracovníky výroby 1–2denní
- Insolvence
- Insolvenční právo, oddlužování
- Finance podniku
- Osobní finance
- Finanční gramotnost
- Manažerské účetnictví a controllling pro management
- Občanské právo zaměřené na spotřebitele
Marketingové dovednosti pro začínající – 2denní
Podstata marketingu, smysl, definice, vývoj.
- Základní pojmy: pracovník, spokojený zákazník
- Nástroje marketingu, Marketingový mix.
- Řízení marketingového systému:
• Analýza
• Plánování
• Realizace
• Kontrola účinnosti
• Zpětná vazba - Marketingová strategie a taktika.
- Marketingové prostředí – mikro a makro
- vlivy na rozhodování marketingového pracovníka
- Model chování zákazníka, faktory, které ovlivňují jeho chování:
• Motivace
• Vnímání
• Zkušenost
• Postoje - Kupní rozhodování zákazníka, model užitné hodnoty.
- Marketingová segmentace trhu.
- Podpora prodeje, reklama.
Cena: do 45.000 Kč
Kapacita: do 14 účastníků
Zakládání budoucnosti (1. seminář z 10dílného programu)
Jak využít marketing, jako nástroj pro zakládání budoucnosti. Jak vnímat tržní procesy. Jak kvantifikovat tržní vztahy. Jak zacházet nabídkou a poptávkou. Co je to turbulence tržního prostředí. Jak rozkrývat hrozby a rozkrývat příležitosti.
- Firma řízená trhem x firma řízená managementem
- Potřeba a poptávka
- Základní nástroje práce s trhem. Konkurence, jako příležitost.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Matka příroda a selský rozum v elektronickém věku (2. seminář z 10dílného programu)
- Příležitosti a rizika internetových obchodních vztahů.
- E-MARKETING.
- Vztah B2B, B2C, CBC.
- Metoda CRM.
- Příležitosti a rizika spokojených zákazníků.
- Informační tsunami a MIS.
- Jak naslouchat, jak rozpoznat, jak porozumět trhu a zákazníkům.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Marketingový "vercajk" a jeho užití (3. seminář z 10dílného programu)
- Základní nástroje marketingové analýzy (desk research) – exaktní a empirické a jejich vzájemný vztah.
- Kouzla Bostonské matic, matice GE. Jak pracovat se SWOT analýzou a jak s ní nepracovat. Jak interpretovat výsledky marketingové analýzy. Funkce kyvadla rizika – od idejí k iluzím.
- Základní nástroj marketingového výzkumu (field research). Kouzla marketingového monitoringu a marketingového zpravodajství. Jak zakládat výzkum konkurence. Jak interpretovat výsledky výzkumu.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Marketingový plán (4. seminář z 10dílného programu)
- Marketingový plán jako kritické místo marketingu. Marketingová afinita na ostatní procesní funkce.
- Marketing a finanční řízení. Marketing a bankovní operace. Marketing a logistika. Marketing a personální řízení. Marketing a technický rozvoj.
- Marketingový plán a business plán/obchodní plán/. Marketingový plán a finanční plán společnosti.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Marketing a chování živého organismu (5. seminář z 10dílného programu)
- Systém a chaos v tržním prostředí. Systém a chaos ve firmě.
- Účelové chování systému.
- Organizační kybernetika, jako nástroj uspořádanosti živého organismu firmy.
- Informační systémy a biologická podstata chování lidí.
- Jakostní systémy (ISO) a biologická podstata chování lidí.
- Očekávané chování zákazníků. Očekávané reakce konkurence.
- Účelové chování zákazníků a přirozené chování zákazníků.
- Personální marketing, jako nástroj pro budování konkurenčních výhod.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Marketingový projekt – jak řídit změnu systémovými prostředky (6. seminář z 10dílného programu)
Téma je díky své pestrosti a vlivu cílové skupiny na obsah semináře připravováno individuálně podle požadavků zadavatele.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Goodwill – vnímání značky, hodnota-reklama vnímaná zákazníkem (7. seminář z 10dílného programu)
Téma je díky své pestrosti a vlivu cílové skupiny na obsah semináře připravováno individuálně podle požadavků zadavatele.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Předpověď počasí – predikce v marketingu, nástroje predikce (8. seminář z 10dílného programu)
Téma je díky své pestrosti a vlivu cílové skupiny na obsah semináře připravováno individuálně podle požadavků zadavatele.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Bílá místa a světový trh - zákonitosti světového trhu (9. seminář z 10dílného programu)
Téma je díky své pestrosti a vlivu cílové skupiny na obsah semináře připravováno individuálně podle požadavků zadavatele.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Za co zodpovídá marketing delegování pravomoci a odpovědnosti (10. seminář z 10dílného programu)
Téma je díky své pestrosti a vlivu cílové skupiny na obsah semináře připravováno individuálně podle požadavků zadavatele.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Marketingové řízení firmy – 2denní
Jak dosáhnout zvýšení tržního podílu a zisku lepším využitím tržních příležitostí.
- Proces marketingového řízení a plánování
- Sestavení marketingového plánu
- Marketingové cíle a strategie
- Operativní marketing a marketingový mix
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 14 osob
Finanční a ekonomické řízení pro manažery neekonomy
Základem pochopení principů finančního a ekonomického řízení podniku je pochopení vlivů výrobních, technických, technologických a obchodních rozhodnutí na tuto oblast.
Seznámíte se se základními pojmy a principy finančního a ekonomického řízení výrobních a nevýrobních společností a s jejich využitím pro manažerské řízení a rozhodování. Na příkladech z praxe se naučíte využívat tyto informace k řízení a vyhodnocování rentabilit jednotlivých produktů, zakázek nebo činností a k vyhodnocování využití vlastních strojních a pracovních kapacit. Na základě srozumitelných příkladů z praxe získáte základní znalosti problematiky finančního řízení společnosti.
Kurz je určen Majitelům, ředitelům a technickým manažerům společností, kteří chtějí znát principy finančního a ekonomického řízení výrobních i nevýrobních společností a kteří na základě těchto znalosti chtějí efektivněji rozhodovat a řídit.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 14 osob
Ekonomické řízení pro manažery
Téma je díky své pestrosti a vlivu cílové skupiny na obsah semináře připravováno individuálně podle požadavků zadavatele.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Finanční účetnictví pro manažery
Téma je díky své pestrosti a vlivu cílové skupiny na obsah semináře připravováno individuálně podle požadavků zadavatele.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Controlling pro manažery
Téma je díky své pestrosti a vlivu cílové skupiny na obsah semináře připravováno individuálně podle požadavků zadavatele.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Řízení výrobních kapacit
Téma je díky své pestrosti a vlivu cílové skupiny na obsah semináře připravováno individuálně podle požadavků zadavatele.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Manažerské účetnictví a controlling pro manažery neekonomy 1–2denní
Na hospodářský výsledek vykázaný ve finančním účetnictví je nutné se také podívat pohledem manažerského účetnictví, tj. definovat výši tohoto výsledku při alternativním využití vlastního kapitálu vloženého do zásob, při pronájmu vlastních pozemků, výrobních prostor apod.
Seznámíte se se základními pojmy a principy manažerského účetnictví a controllingu a s jejich využitím pro manažerské řízení a rozhodování. Na příkladech z praxe se naučíte využívat těchto informací k řízení a vyhodnocování rentabilit jednotlivých produktů, zakázek nebo činností a k vyhodnocování využití vlastních strojních a pracovních kapacit.
Kurz je určen majitelům a technickým manažerům společností, kteří chtějí vědět nejen jaký je účetní, ale i ekonomický výsledek hospodaření společnosti a kteří chtějí efektivně rozhodovat a řídit.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 14 osob
Ekonomický audit ve společnostech s podílem obce, města nebo kraje 1denní
Současná krize nutí obce, města nebo kraje snižovat výdaje. Každé snížení výdajů, které není realizováno v rámci efektivnějšího hospodaření, má za následek například snížení kvality nebo kvantity služeb hrazených z těchto výdajů a tím vznik problémů. Proto nemůže být chybou prověření efektivnosti poskytování služeb společnostmi, ve kterých mají obce, města nebo kraje nejen své podíly, ale poskytování těchto služeb hradí ze svých rozpočtů.
Dozvíte se, co je předmětem ekonomického auditu v těchto společnostech a jak ho zajistit. Pozornost bude věnována možnostem hodnocení využívání vlastních kapacit, jejich nákladových potřeb a výnosových možností. Zvláštní pozornost bude věnována metodickému zajištění oddělného sledování nákladů na činnosti hrazené (plně nebo částečně) z rozpočtu úřadu a nákladů na ostatní činnosti zajišťované danou společností.
Kurz je určen pracovníkům obecních, městských a krajských úřadů, kteří jsou pověřeni řešením této problematiky.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 14 osob
Manažerské účetnictví, sestavování rozpočtů, plánové a výsledné kalkulace, kalkulace ABC, kalkulace cílových nákladů (Target – costing)
Téma je díky své pestrosti a vlivu cílové skupiny na obsah semináře připravováno individuálně podle požadavků zadavatele.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Vyhodnocování investičních rozhodnutí, controlling nákladů a výnosů, finanční controlling, controlling nákupu a prodeje, výrobní controlling, controllingový audit
Téma je díky své pestrosti a vlivu cílové skupiny na obsah semináře připravováno individuálně podle požadavků zadavatele.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Metoda Activity Based Costing, ekonomika podniku, plánování a vyhodnocování výrobních kapacit
Téma je díky své pestrosti a vlivu cílové skupiny na obsah semináře připravováno individuálně podle požadavků zadavatele.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Manažerské účetnictví a controlling 1–2denní
Hospodářský výsledek vykázaný ve finančním účetnictví je nutné porovnat nejen s plánem, ale i s možnou výší hospodářského výsledku při alternativním využití vlastního kapitálu vloženého do zásob, při pronájmu vlastních pozemků, výrobních prostor apod. Takto definované kalkulační náklady by pak měly být součásti cenové kalkulace.
Seznámíte se se současnými možnostmi využití manažerského účetnictví a controllingu pro efektivní řízení společnosti, především pak s používáním kalkulačních nákladů při výpočtu cenových kalkulací. Na příkladech z praxe se dozvíte řadu zajímavých informací o přínosech správně fungujícího výrobního a rentabilitního controllingu a controllingu nákupu a prodeje.
Kurz je určen finančním, ekonomickým a controllingovým manažerům a pracovníkům, kteří chtějí znát způsoby využívání manažerského účetnictví a controllingu v úspěšných výrobních i nevýrobních společnostech.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 14 osob
Rozpočty nákladů a výnosů ve výrobní společnosti 1denní
Proces sestavování a schvalování rozpočtu ve výrobních společnostech trvá i několik měsíců. Přesto v řadě společností chybí jasná a závazná metodika tohoto procesu, především pak definování kdo, kdy a komu musí jaké informace předat. Tak, jak je to běžné například při účetní závěrce.
Seznámíte se se speciální metodikou sestavování Plánu nákladů a výnosů, pomocí které lze výrazně zkrátit jak dobu jeho zpracování, tak i proces schvalování. Na praktických příkladech se dozvíte možnosti zpracování Rozpočtu metodou „Za společnost celkem“ a jeho rychlého rozpracování na jednotlivá střediska. Budou uvedeny příklady využití kalkulací variabilních nákladů pro tvorbu rozpočtu a pro výpočet přepočteného plánů variabilních nákladů.
Kurz je určen finančním, ekonomickým a controllingovým manažerům a pracovníkům, kteří jsou zodpovědní za sestavování rozpočtu nákladů a výnosů ve výrobních společnostech.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 14 osob
Rozpočty příspěvkových organizací 1denní
V příspěvkových organizacích jsou rozpočty zpracovávány často detailněji než u výrobních společností a i zde tento proces probíhá v rámci více variant. Zpracování závazné metodiky tohoto procesu, především definování kdo, kdy a komu musí jaké informace předat, pak sestavení a schvalování rozpočtu nejen urychlí, ale i zpřesní.
Seznámíte se s metodikou sestavování Rozpočtu v příspěvkových organizacích včetně nemocnic, pomocí které lze výrazně zkrátit nejen samotnou dobu zpracování Rozpočtu, ale i proces jeho schvalování. Na praktických příkladech se dozvíte možnosti zpracování Rozpočtu metodou „Za organizaci celkem“ a jeho rychlého rozpracování na jednotlivá střediska. Budou uvedeny příklady rychlé tvorby operativních plánů nákladů a výnosů a výhledů pomocí vlivů.
Kurz je určen finančním, ekonomickým a controllingovým manažerům a pracovníkům, kteří jsou zodpovědní za sestavování rozpočtu nákladů a výnosů v příspěvkových organizacích.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 14 osob
Kalkulace výrobků, činností a zakázek 1denní
Kalkulace je významný nástroj, který vzniká složitě ve spolupráci účetních, controllerů, technologů, obchodníků a jiných odborníků. Proto je žádoucí, aby jejich tvorba a použití byly metodicky dobře definovány. Největší chybou je pak posuzování rentability výrobků a činností pomocí kalkulací na bázi účetních nákladů.
Seznámíte se s metodikou efektivní tvorby kalkulací jak v oblasti přímých jednicových nákladů, tak v oblasti režijních nákladů. Na praktických příkladech bude vysvětleno používání metody Activity Based Costing pro rozvrhování režijních nákladů vedlejších středisek na hlavní střediska a pro rozvrhování režijních nákladů hlavních středisek na jednotlivé kalkulační jednice. Získáte informace o možnostech tvorby cenových kalkulací s použitím kalkulačních nákladů (úroků, odpisů, …). Budou převedeny možnosti zpřesnění výpočtu režijních nákladů na kalkulační jednice.
Kurz je určen finančním, ekonomickým a controllingovým manažerům a pracovníkům, kteří jsou zodpovědní za tvorbu a využití kalkulací.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 14 osob
Controllingový audit 1denní
Controlling je systém a ten jako takový může být dobře nebo špatně nastaven. Pomocí controllingového auditu by mělo být nastavení tohoto systému nejen prověřeno, ale i s ohledem na danou společnost i co nejlépe nadefinováno.
Dozvíte se, jaké jsou nutné podmínky pro zajištění efektivního controllingu (detail účtů, středisek, výrobků, činností, měrných spotřeb, výkonů apod.), a to včetně podmínek správného hodnocení variabilních nákladů. Na příkladech z praxe se seznámíte s principy a praktickými možnostmi využití metody Activity Based Costing pro zpřesnění výpočtu nákladů v kalkulacích výrobků a výkonů.
Kurz je určen finančním, ekonomickým a controllingovým manažerům a pracovníkům.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 14 osob
Řízení výrobních kapacit, materiálové a časové bilance výroby
Téma je díky své pestrosti a vlivu cílové skupiny na obsah semináře připravováno individuálně podle požadavků zadavatele.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Základy finančního a ekonomického řízení podniku
Téma je díky své pestrosti a vlivu cílové skupiny na obsah semináře připravováno individuálně podle požadavků zadavatele.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Výrobní controlling, řízení stavebních zakázek, řízení
Téma je díky své pestrosti a vlivu cílové skupiny na obsah semináře připravováno individuálně podle požadavků zadavatele.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Investovaní a světové trhy, ekonomická gramotnost
Cílem je naučit a ukázat účastníkům školení základní formy investování, spoření. Rozlišovat mezi dobrými a zlými půjčkami. Jak si vybírat správného finančního poradce a jak nenaletět obchodníkům, který sledují jen svůj profit
- co je to investování a základní pravidla
- není pojistka jako pojistka
- unikátní model šetření jako rezerva pro budoucnost
- jak nenaletět při půjčkách
- odhalení spekulanta s vašimi financemi
- co dělat – když se nám ozve exekutor
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Ekonomické minimum pro mistry a vedoucí pracovníky výroby 1–2denní
Výrobní, technologické a technické parametry silně ovlivňují ekonomické podmínky výroby. Proto je nutné znát ekonomické dopady využívání strojních a pracovních kapacit, plnění měrných spotřeb vstupů, velikosti a obrátky zásob, změn výkonů hlavních výrobních zařízení a pracností jednotlivých výrobků.
Seznámíte se se základními pojmy a principy ekonomického řízení výrobních středisek, závodů a podniků. Na příkladech z praxe se naučíte využívat tyto informace k plánování a vyhodnocování využití strojních a pracovních kapacit, k řízení jednotlivých druhů prostojů a k hodnocení vlivu výrobních zásob na ekonomiku výroby.
Kurz je určen mistrům a ostatním vedoucím výrobním pracovníkům, kteří by měli nebo chtěli znát ekonomické dopady svých rozhodnutí.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 14 osob
Insolvenční právo, oddlužování
Téma je díky své pestrosti a vlivu cílové skupiny na obsah semináře připravováno individuálně podle požadavků zadavatele.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Finance podniku
Účastníci kurzu se seznámí se základními principy finančního řízení podniku, je probírán obsah výkazů rozvaha, výkaz zisku a ztráty a cash flow. Detailně se zaměřujeme na finanční analýzu, na bankrotní a bonitní modely, je uvedena praktická případová studie, detailně se zaměřujeme na řízení pohledávek a závazků, zejména krátkodobých, na vlastní a cizí zdroje financování a stručně se objasní situace, kdy se podnik dostává do krize. Je vysvětlen rozdíl mezi insolvencí a likvidací a stručně objasněny zásady oceňování podniků.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Osobní finance
Toto téma se podrobně zabývá rodinným rozpočtem, účastníci si prakticky vyplní tabulku v Excelu a vyzkouší si různé varianty z hlediska zadlužení, jsou objasněny základní exekuční tituly, praktiky vymáhacích společností, praktiky exekutorů a možnosti, jak uniknout z dluhové pasti. Rovněž jsou uvedeny nejčastější chyby, které vedou k dluhové pasti a výpočet RPSN včetně úroků z případných úvěrů, rovněž se probírají zajišťovací instrumenty, které společnosti, které poskytují jak bankovní tak nebankovní půjčky, mohou požadovat.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Finanční gramotnost
Toto téma se podrobně zabývá rodinným rozpočtem, účastníci si prakticky vyplní tabulku v Excelu a vyzkouší si různé varianty z hlediska zadlužení, jsou objasněny základní exekuční tituly, praktiky vymáhacích společností, praktiky exekutorů a možnosti, jak uniknout z dluhové pasti. Rovněž jsou uvedeny nejčastější chyby, které vedou k dluhové pasti a výpočet RPSN včetně úroků z případných úvěrů, rovněž se probírají zajišťovací instrumenty, které společnosti, které poskytují jak bankovní tak nebankovní půjčky, mohou požadovat.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Manažerské účetnictví a controllling pro management
Téma je zaměřeno na vlastníky podniku, manažery a zaměstnance. Je objasněn princip „tvorby hodnoty podniku“, rozdíly mezi manažerským, finančním a daňovým účetnictvím, objasněn princip controllingu jako účinné metody řízení podniku, SWOT analýza, metoda ABC a BSC a rozpočtování. Rovněž je prezentován manažerský informační systém.
Kurz není vhodný pro řadové zaměstnance.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
Občanské právo zaměřené na spotřebitele
V kurzu se účastníci seznámí s vybranými paragrafy občanského zákoníků a obchodního zákoníku, aby pochopili jejich rozdíl, který je značný. Probírá se zákon o ochraně spotřebitele, možnosti obrany spotřebitele (Česká obchodní inspekce apod.). Jak postupovat při reklamacích, čeho se vyvarovat, co požadovat ze strany poskytovatele služby nebo zboží, jsou uvedeny praktické případy reklamačního řádu, povinnosti internetových obchodů apod.
Kurz je vhodný pro obchodníky nebo řadové zaměstnance.
Cena: do 24.000 Kč za školicí den
Kapacita: do 20 osob
rozbal všechny kurzy »